{"id":451,"date":"2020-07-24T10:49:15","date_gmt":"2020-07-24T10:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ibindo.at\/?page_id=451"},"modified":"2024-09-09T17:35:28","modified_gmt":"2024-09-09T15:35:28","slug":"nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ibindo.at\/fr\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions d'utilisation<\/h6>

Conditions d'utilisation de tous les services ibindo.at<\/h2>

<\/p>\n <\/div>\n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Contrat Software-as-a-Service (Saas)<\/h1>

ibindo \u2013 la feuille d'invit\u00e9 num\u00e9rique<\/h3>

\u00a0<\/p>

Ibindo GmbH
M\u00fchlwang 106\/8
4690 R\u00fcstorf<\/p>

Contact:<\/strong>
servus@ibindo.at<\/p>

Autorit\u00e9 de surveillance : autorit\u00e9 du district de V\u00f6cklabruck<\/p>

En cr\u00e9ant un compte ou en vous connectant \u00e0 ibindo, vous acceptez les conditions d'utilisation suivantes.<\/p>

ibindo GmbH, Autriche est ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0l'exploitant\u00a0\u00bb.<\/p>

\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

1. Port\u00e9e du contrat et validit\u00e9<\/h2>

1.1. Toutes les commandes et tous les accords sont juridiquement contraignants s'ils sont accept\u00e9s par le destinataire du service lors de son inscription sur ibindo.at ou dans le cadre d'une offre et n'engagent que la port\u00e9e sp\u00e9cifi\u00e9e dans le contrat de traitement des donn\u00e9es de commande en abr\u00e9g\u00e9 AD (voir tableau de bord utilisateur). ibindo est un service d'ibindo gmbh qui est fourni sous forme de solution Saas (Software-as-a-Service) appel\u00e9e \u00ab ibindo \u00bb.<\/p>

1.2. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le pr\u00e9sent contrat entre l'op\u00e9rateur (ibindo gmbh) et le cr\u00e9ateur du compte, l'utilisateur ou le destinataire de l'offre (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb). Les conditions d'achat du client sont exclues pour l'acte juridique en question et pour l'ensemble de la relation commerciale. Les offres sont g\u00e9n\u00e9ralement susceptibles d'\u00eatre modifi\u00e9es.[Text flow break]Le client peut utiliser ibindo pour obtenir des fiches invit\u00e9s pour ses clients (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab invit\u00e9s \u00bb), qui peuvent utiliser ibindo conform\u00e9ment aux droits accord\u00e9s par le client.<\/p>

1.3. Ce contrat r\u00e9git la relation entre l'op\u00e9rateur et le client.<\/p>

1.4. Les services propos\u00e9s par l'op\u00e9rateur s'adressent exclusivement aux acteurs commerciaux (entreprises d'h\u00e9bergement, d'h\u00f4tellerie, PME, etc.) et non aux particuliers (consommateurs).<\/p>

1.5. En cr\u00e9ant un compte ou en se connectant \u00e0 ibindo ou en signant une offre sp\u00e9cifique, les clients et invit\u00e9s acceptent les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

\u00a0<\/p>

2. Performances et tests<\/h2>

2.1. L'objet d'une commande peut \u00eatre :<\/p>

\u2013 D\u00e9veloppement de concepts organisationnels
\u2013 Analyses globales et d\u00e9taill\u00e9es
\u2013 Cr\u00e9ation de programmes individuels
\u2013 Livraison de programmes de biblioth\u00e8que (standard)
\u2013 Acquisition de droits d\u2019utilisation de produits logiciels
\u2013 Acquisition de permis de travail
\u2013 Participation \u00e0 la mise en service (aide \u00e0 la conversion)
\u2013 Conseil t\u00e9l\u00e9phonique
\u2013 Maintenance du programme
\u2013 Cr\u00e9ation de supports de programmes
\u2013 Autres prestations<\/p>

2.2. Le d\u00e9veloppement de concepts et de programmes organisationnels individuels est r\u00e9alis\u00e9 en fonction du type et de l'\u00e9tendue des informations, documents et aides contraignants enti\u00e8rement fournis par le client. Cela comprend \u00e9galement des donn\u00e9es de tests pratiques et des options de tests suffisantes, que le client fournit \u00e0 temps, pendant les heures normales de travail et \u00e0 ses frais. Si le client travaille d\u00e9j\u00e0 en fonctionnement r\u00e9el sur le syst\u00e8me fourni pour les tests, la responsabilit\u00e9 de la s\u00e9curisation des donn\u00e9es r\u00e9elles incombe au client.<\/p>

2.3. La base de la cr\u00e9ation de programmes individuels est la description \u00e9crite du service, que l'op\u00e9rateur pr\u00e9pare pour un calcul des co\u00fbts sur la base des documents et informations qui lui sont fournis ou que le client fournit. Le client doit v\u00e9rifier l'exactitude et l'exhaustivit\u00e9 de cette description de service et lui fournir une note d'approbation. Les demandes de modifications ult\u00e9rieures peuvent donner lieu \u00e0 des rendez-vous s\u00e9par\u00e9s et \u00e0 des accords de prix.<\/p>

2.4. Les adaptations de logiciels ou de programmes cr\u00e9\u00e9s individuellement n\u00e9cessitent l'acceptation du programme pour le package de programmes concern\u00e9 au plus tard quatre semaines apr\u00e8s la livraison par le client. Ceci est confirm\u00e9 par le client dans un protocole. (Contr\u00f4le de l'exactitude et de l'exhaustivit\u00e9 sur la base de la description de service accept\u00e9e par l'exploitant \u00e0 l'aide des donn\u00e9es d'essai fournies au point 2.2). Si le client laisse s'\u00e9couler le d\u00e9lai de quatre semaines sans accepter le programme, le logiciel souscrit est r\u00e9put\u00e9 accept\u00e9 \u00e0 la date de fin du d\u00e9lai indiqu\u00e9. Si le client utilise le logiciel en fonctionnement r\u00e9el, le logiciel est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 abonn\u00e9.<\/p>

2.5. Les d\u00e9fauts \u00e9ventuels, c'est-\u00e0-dire les \u00e9carts par rapport \u00e0 la description de service convenue par \u00e9crit, doivent \u00eatre d\u00fbment document\u00e9s et signal\u00e9s par le client \u00e0 l'exploitant, qui s'efforcera d'\u00e9liminer le d\u00e9faut le plus rapidement possible. Si des d\u00e9fauts importants ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s par \u00e9crit, c'est-\u00e0-dire que l'exploitation r\u00e9elle ne peut pas \u00eatre d\u00e9marr\u00e9e ou poursuivie, un nouveau test de r\u00e9ception est requis apr\u00e8s la correction du d\u00e9faut.<\/p>

2.6. Le client n'a pas le droit de refuser l'acceptation du logiciel en raison de d\u00e9fauts insignifiants.<\/p>

2.7. Lors de la commande de programmes de biblioth\u00e8que (standards) (exemples : ibindo Start, Pro, Agency), le client confirme par la commande qu'il conna\u00eet l'\u00e9tendue des services des programmes command\u00e9s.<\/p>

2.8. Si, au cours des travaux, il s'av\u00e8re que l'ex\u00e9cution de la commande conform\u00e9ment \u00e0 la description du service est effectivement ou l\u00e9galement impossible, l'exploitant est tenu d'en informer imm\u00e9diatement le client. Si le client ne modifie pas la description du service \u00e0 cet effet ou ne cr\u00e9e pas la condition selon laquelle l'ex\u00e9cution est possible, l'op\u00e9rateur peut refuser l'ex\u00e9cution. Si l'impossibilit\u00e9 d'ex\u00e9cution r\u00e9sulte d'un manquement du client ou d'une modification ult\u00e9rieure de la description du service par le client, l'op\u00e9rateur est en droit de se retirer de la commande. Les frais et d\u00e9penses engag\u00e9s par l'exploitant jusque-l\u00e0 ainsi que les \u00e9ventuels frais de d\u00e9montage doivent \u00eatre rembours\u00e9s par le client.<\/p>

2.9. Les supports du programme, la documentation et les descriptions de services sont envoy\u00e9s aux frais et risques du client. Toute formation et explications compl\u00e9mentaires demand\u00e9es par le client seront factur\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment. L'assurance n'est fournie qu'\u00e0 la demande du client.<\/p>

2.10. Nous attirons express\u00e9ment l'attention sur le fait qu'une conception sans obstacle (des sites Internet) au sens de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur l'\u00e9galit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es (Loi f\u00e9d\u00e9rale sur l'\u00e9galit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es - BGStG) n'est pas incluse dans l'offre, sauf si cela a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment\/individuellement par le client. Si la conception sans obstacle n'a pas \u00e9t\u00e9 convenue, le client est tenu de v\u00e9rifier l'admissibilit\u00e9 de la prestation au regard de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur l'\u00e9galit\u00e9 des chances pour les personnes handicap\u00e9es. Le client doit \u00e9galement v\u00e9rifier la recevabilit\u00e9 l\u00e9gale des contenus qu'il fournit, notamment le droit de la concurrence, des marques, du droit d'auteur et du droit administratif. En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re ou apr\u00e8s accomplissement de toute obligation d'avertir le client, l'op\u00e9rateur n'est pas responsable de la recevabilit\u00e9 l\u00e9gale du contenu si celle-ci a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifi\u00e9e par le client.<\/p>

\u00a0<\/p>

3. Prix, taxes et frais<\/h2>

3.1. Tous les prix sont en euros hors taxe de vente. Ils ne s'appliquent qu'\u00e0 cette commande. Les prix mentionn\u00e9s sont ceux du lieu d\u2019affaires de l\u2019op\u00e9rateur. Les frais de supports de donn\u00e9es pour le transport des exportations tels que les cl\u00e9s USB ou les disques durs ainsi que les \u00e9ventuels frais contractuels seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>

3.2. Pour les programmes de biblioth\u00e8que (standard), les prix catalogue valables le jour de la livraison s'appliquent. Pour toutes les autres prestations (conseil en organisation, programmation, formation, accompagnement \u00e0 la transition, conseil t\u00e9l\u00e9phonique, etc.) les travaux requis seront factur\u00e9s aux tarifs en vigueur au jour de la prestation de la prestation. Les \u00e9carts par rapport au temps pass\u00e9 sous-jacent au prix contractuel, dont l'op\u00e9rateur n'est pas responsable, seront calcul\u00e9s en fonction du montant r\u00e9el encouru.<\/p>

3.3. Les frais de d\u00e9placement, les indemnit\u00e9s journali\u00e8res et de nuit seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment au client selon les tarifs applicables. Les temps de trajet sont consid\u00e9r\u00e9s comme des heures de travail.<\/p>

3.4. Pour compenser l'augmentation des co\u00fbts de personnel, d'infrastructure et autres, l'op\u00e9rateur a le droit de modifier les prix et la r\u00e9mun\u00e9ration des services contractuels. Une modification de prix est autoris\u00e9e au plus t\u00f4t six mois apr\u00e8s la conclusion du contrat et seulement une fois par an. Le prestataire informera le client par \u00e9crit du changement au moins six semaines avant son entr\u00e9e en vigueur. Si le client n'accepte pas l'augmentation de prix, il a le droit de r\u00e9silier le contrat avec un pr\u00e9avis d'un mois jusqu'\u00e0 la fin du mois civil, mais seulement si l'augmentation de prix s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plus de 10 % du prix pr\u00e9c\u00e9dent. En cas de r\u00e9siliation, les prix n'ayant pas augment\u00e9 jusqu'\u00e0 la prise d'effet de la r\u00e9siliation s'appliquent.<\/p>

\u00a0<\/p>

4. Date de livraison<\/h2>

4.1. L'exploitant s'efforce de respecter le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible les d\u00e9lais d'ex\u00e9cution convenus.<\/p>

4.2. Les d\u00e9lais d'ex\u00e9cution souhait\u00e9s ne peuvent \u00eatre respect\u00e9s que si le client r\u00e9alise tous les travaux et documents n\u00e9cessaires aux dates pr\u00e9cis\u00e9es par l'op\u00e9rateur, notamment la description de prestation accept\u00e9e par lui conform\u00e9ment au point 2.3. et remplit son obligation de coop\u00e9rer dans la mesure requise.<\/p>

4.3. Les retards de livraison et les augmentations de co\u00fbts r\u00e9sultant de d\u00e9tails et informations ou documents fournis incorrects, incomplets ou modifi\u00e9s ult\u00e9rieurement ne sont pas de la responsabilit\u00e9 de l'op\u00e9rateur et ne peuvent pas conduire \u00e0 une mise en demeure de l'op\u00e9rateur. Le client supporte les frais suppl\u00e9mentaires qui en r\u00e9sultent.<\/p>

4.4. Pour les commandes comprenant plusieurs unit\u00e9s ou programmes, l'op\u00e9rateur est en droit d'effectuer des livraisons partielles ou d'\u00e9tablir des factures partielles.<\/p>

\u00a0<\/p>

5. Paiement<\/h2>

5.1. Le client s'engage \u00e0 payer \u00e0 temps le montant des prestations r\u00e9alis\u00e9es avec ibindo plus TVA. Le paiement s'effectue via les prestataires de paiement Stripe et Paypal et est factur\u00e9 mensuellement ou annuellement selon l'objet du contrat. Les factures associ\u00e9es sont mises \u00e0 disposition du client dans son compte utilisateur rubrique \u00ab Factures\/Abonnement \u00bb. Des d\u00e9rogations \u00e0 des accords s\u00e9par\u00e9s sont possibles. Paiement des services<\/p>

5.2. Pour les commandes comprenant plusieurs unit\u00e9s (par exemple programmes et\/ou formations, mise en \u0153uvre en \u00e9tapes partielles), l'exploitant est en droit de facturer chaque unit\u00e9 ou prestation individuelle apr\u00e8s la livraison.<\/p>

5.3. Le respect des d\u00e9lais de paiement convenus est une condition essentielle \u00e0 la livraison ou \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat par l'op\u00e9rateur. Le non-respect des paiements convenus autorise l'exploitant \u00e0 arr\u00eater les travaux en cours et \u00e0 r\u00e9silier le contrat. Tous les co\u00fbts et pertes de profit associ\u00e9s doivent \u00eatre support\u00e9s par le client.<\/p>

5.4. En cas de retard de paiement, des int\u00e9r\u00eats moratoires seront factur\u00e9s au taux bancaire habituel. Si deux \u00e9ch\u00e9ances de paiement partiel ne sont pas respect\u00e9es, l'exploitant est en droit de laisser passer le d\u00e9lai et de rendre exigibles les acceptations remises.<\/p>

5.5. Le client n'a pas le droit de retenir les paiements en raison d'une livraison incompl\u00e8te, de r\u00e9clamations ou de r\u00e9clamations en mati\u00e8re de garantie.<\/p>

\u00a0<\/p>

6. R\u00e9siliation<\/h2>

6.1. Sauf convention contraire, le contrat Saas est conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. Sauf accord contraire, la r\u00e9siliation de l'utilisation d'ibindo est possible \u00e0 tout moment \u00e0 la fin du mois en cours dans le compte concern\u00e9 (mon profil\/abonnement).<\/p>

6.2. Ind\u00e9pendamment des dispositions pr\u00e9c\u00e9dentes, la r\u00e9siliation des abonnements pour la prolongation du service payant entre en vigueur apr\u00e8s l'expiration de la dur\u00e9e respective d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e par le client. Il convient de noter que le processus d'annulation peut prendre quelques jours. Afin d'\u00e9viter le prochain renouvellement automatique et l'obligation de paiement associ\u00e9e, la r\u00e9siliation doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 14 (quatorze) jours avant l'expiration de la dur\u00e9e de service alors applicable.<\/p>

6.3. Si le compte ou les services d'un client sont r\u00e9sili\u00e9s par ibindo ou les services de tiers (par le client ou par l'op\u00e9rateur), cela peut entra\u00eener la perte de certains contenus, fonctions et donn\u00e9es de votre compte utilisateur, y compris le contenu utilisateur, les invit\u00e9s. donn\u00e9es de fiche ou autres Donn\u00e9es d'utilisation et tous les enregistrements contenus dans les services respectifs (\u00ab perte de donn\u00e9es \u00bb). ibindo n'assume aucune responsabilit\u00e9 pour ce type de perte de donn\u00e9es ni pour la sauvegarde du compte client, des fiches invit\u00e9s, des statistiques de nuit\u00e9es ou d'autres donn\u00e9es utilisateur. La r\u00e9activation d'un compte utilisateur ou des services d'ibindo apr\u00e8s la r\u00e9siliation peut, \u00e0 la seule discr\u00e9tion d'ibindo, \u00eatre soumise \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>

\u00a0<\/p>

7. Droit d'auteur et utilisation<\/h2>

7.1. Apr\u00e8s paiement des frais convenus, l'op\u00e9rateur accorde au client un droit non exclusif, incessible, incessible et illimit\u00e9 d'utiliser le logiciel pour les services sp\u00e9cifi\u00e9s dans le contrat et dans la limite du nombre de licences achet\u00e9es pour une utilisation simultan\u00e9e. sur plusieurs postes de travail. Le client a \u00e9galement le droit d'utiliser tous les r\u00e9sultats de travail cr\u00e9\u00e9s sur la base du contrat de l'op\u00e9rateur pour son propre usage interne. Tous les autres droits restent la propri\u00e9t\u00e9 de l'op\u00e9rateur.<\/p>

7.2. La participation du client \u00e0 la r\u00e9alisation du logiciel ne donne lieu \u00e0 l'acquisition d'aucun droit d'utilisation pr\u00e9cis\u00e9 dans le pr\u00e9sent contrat. Toute violation des droits d'auteur de l'exploitant donne lieu \u00e0 des demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats, auquel cas l'int\u00e9gralit\u00e9 de la satisfaction devra \u00eatre pay\u00e9e.<\/p>

7.3. Le client est autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser des copies \u00e0 des fins d'archivage et de sauvegarde de donn\u00e9es \u00e0 condition que le logiciel ne contienne aucune interdiction expresse de la part du conc\u00e9dant de licence ou de tiers et que toutes les mentions de droit d'auteur et de propri\u00e9t\u00e9 soient transf\u00e9r\u00e9es telles quelles sur ces copies. De plus, le client est responsable de sauvegarder r\u00e9guli\u00e8rement ses donn\u00e9es pour se prot\u00e9ger contre la perte de donn\u00e9es due par exemple \u00e0 : des attaques de pirates informatiques, une perte de mot de passe, etc. L'exploitant n'accepte aucune demande de dommages-int\u00e9r\u00eats et n'est pas responsable d'une \u00e9ventuelle perte de donn\u00e9es de la part du client. De plus, des frais suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre factur\u00e9s au client en guise de compensation pour la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es \u00e0 partir de ses propres sauvegardes.<\/p>

7.4. S'il est n\u00e9cessaire de divulguer les interfaces pour assurer l'interop\u00e9rabilit\u00e9 du logiciel en question, le client doit en faire la demande aupr\u00e8s de l'op\u00e9rateur moyennant des frais. Si l'op\u00e9rateur ne respecte pas cette exigence et que la d\u00e9compilation a lieu conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur le droit d'auteur, les r\u00e9sultats ne doivent \u00eatre utilis\u00e9s que pour \u00e9tablir l'interop\u00e9rabilit\u00e9. Toute utilisation abusive entra\u00eenera une indemnisation.<\/p>

7.5. Si le client re\u00e7oit un logiciel dont le titulaire de la licence est un tiers (par exemple un logiciel standard de Microsoft), l'octroi du droit d'utilisation est bas\u00e9 sur les conditions de licence du titulaire de la licence (fabricant).<\/p>

\u00a0<\/p>

8. Droit de r\u00e9tractation\/r\u00e9siliation<\/h2>

8.1. En cas de d\u00e9passement d'un d\u00e9lai de livraison convenu par la seule faute de l'op\u00e9rateur ou par un acte ill\u00e9gal, le client a le droit d'annuler la commande en question par lettre recommand\u00e9e ou par lettre sign\u00e9e \u00e0 servus@ibindo.at ou dans le compte utilisateur sous le point \u00ab\u00a0Abonnement\u00a0\u00bb \u00e0 r\u00e9silier si le service convenu n'est pas fourni pour l'essentiel dans le d\u00e9lai de gr\u00e2ce appropri\u00e9 et que le client n'en est pas responsable.<\/p>

8.2. La force majeure, les conflits du travail, les catastrophes naturelles et les blocages de transport ainsi que d'autres circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l'op\u00e9rateur lib\u00e8rent l'op\u00e9rateur de l'obligation de livraison ou lui permettent de d\u00e9terminer \u00e0 nouveau le d\u00e9lai de livraison convenu.<\/p>

8.3. Le non-respect des conditions g\u00e9n\u00e9rales d'ibindo ou le non-paiement des frais applicables \u00e0 temps autorise ibindo \u00e0 r\u00e9silier le compte du client et la plateforme utilisateur (ou certaines fonctions) ainsi que tous les services ibindo associ\u00e9s (par exemple, les liens vers les feuilles d'invit\u00e9s) et les tiers. services \u00e0 bloquer ou \u00e0 r\u00e9silier (jusqu'\u00e0 ce que les frais soient int\u00e9gralement pay\u00e9s).<\/p>

8.4. Les annulations par le client ne sont possibles qu'avec l'accord \u00e9crit de l'op\u00e9rateur. Si l'op\u00e9rateur accepte une annulation, il a le droit de facturer des frais d'annulation d'un montant de 30% de la valeur de la commande non encore factur\u00e9e de l'ensemble du projet en plus des prestations fournies et des frais engag\u00e9s.<\/p>

8.5. Nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9sactiver le compte utilisateur de nos services gratuits (par exemple ibindo Gastro Cloud - utilisateur unique) et de le supprimer apr\u00e8s 15 jours suppl\u00e9mentaires si aucune inscription d'invit\u00e9 active n'est enregistr\u00e9e au cours des 30 premiers jours. Sont exclus de cette mesure les contrats en cours avec un abonnement payant.<\/p>

\u00a0<\/p>

9. Garantie, maintenance, modifications<\/h2>

9.1. L'exploitant garantit que le logiciel remplit les fonctions d\u00e9crites dans la documentation associ\u00e9e, \u00e0 condition que le logiciel soit utilis\u00e9 dans le cadre des services d\u00e9crits.<\/p>

9.2. La condition pr\u00e9alable \u00e0 l'\u00e9limination de l'erreur est que le client d\u00e9crive l'erreur de mani\u00e8re ad\u00e9quate dans un message d'erreur et que cela puisse \u00eatre d\u00e9termin\u00e9 par l'op\u00e9rateur ;
\u2013 le client fournit \u00e0 l'op\u00e9rateur tous les documents n\u00e9cessaires pour \u00e9liminer l'erreur ;
\u2013 le client ou un tiers qui lui est imputable n'a effectu\u00e9 aucune intervention sur le logiciel ;
\u2013 le logiciel est utilis\u00e9 dans les conditions d'exploitation pr\u00e9vues, conform\u00e9ment \u00e0 la documentation.<\/p>

9.3. En cas de garantie, l'am\u00e9lioration est prioritaire sur la r\u00e9duction du prix ou l'annulation. Si la r\u00e9clamation est justifi\u00e9e, les d\u00e9fauts seront corrig\u00e9s dans un d\u00e9lai raisonnable, le client permettant \u00e0 l'exploitant de prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour rechercher et corriger le d\u00e9faut. La pr\u00e9somption de d\u00e9fauts conform\u00e9ment \u00e0 l'article 924 ABGB est exclue.<\/p>

9.4. Les corrections et ajouts qui s'av\u00e8rent n\u00e9cessaires avant la livraison de la prestation convenue en raison de d\u00e9fauts d'organisation et de programmation dont l'op\u00e9rateur est responsable seront effectu\u00e9s gratuitement par l'op\u00e9rateur.<\/p>

9.5. Les frais d'assistance, d'erreur de diagnostic et d'\u00e9limination des erreurs et d\u00e9fauts dont le client est responsable ainsi que d'autres corrections, modifications et ajouts seront effectu\u00e9s par l'exploitant contre paiement. Ceci s'applique \u00e9galement \u00e0 la correction des d\u00e9fauts si des modifications du programme, des ajouts ou d'autres interventions ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s par le client lui-m\u00eame ou par un tiers.<\/p>

9.6. En outre, l'exploitant n'assume aucune responsabilit\u00e9 pour les erreurs, les dysfonctionnements ou les dommages caus\u00e9s par une utilisation inappropri\u00e9e, des composants, des interfaces et des param\u00e8tres du syst\u00e8me d'exploitation modifi\u00e9s, l'utilisation de dispositifs d'organisation et de supports de donn\u00e9es inappropri\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des conditions d'exploitation anormales (en particulier des \u00e9carts par rapport aux conditions d'installation et de stockage) ainsi que les dommages caus\u00e9s par le transport.<\/p>

9.7. L'exploitant fournit les services garantis avec le soin d'une entreprise comp\u00e9tente - cela s'applique \u00e9galement \u00e0 tous les services de ses sous-traitants et employ\u00e9s, pour les actes desquels l'exploitant est responsable comme pour ses propres actes. L'op\u00e9rateur garantit que les services qu'il fournit sont exempts de droits de tiers, de sorte que les situations juridiques contractuellement garanties du client ne soient pas affect\u00e9es par des droits de tiers.<\/p>

9.8. L'op\u00e9rateur n'offre aucune garantie pour les programmes qui sont modifi\u00e9s ult\u00e9rieurement par les propres programmeurs du client ou par des tiers.<\/p>

9.9. Si l'objet de la commande est la modification ou l'ajout de programmes existants, la garantie fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la modification ou \u00e0 l'ajout. Cela ne r\u00e9voque pas la garantie du programme d'origine.<\/p>

9.10. Les r\u00e9clamations au titre de la garantie expirent six (6) mois apr\u00e8s la livraison.<\/p>

\u00a0<\/p>

10. Responsabilit\u00e9<\/h2>

10.1. L'exploitant n'est responsable envers le client que des dommages dont il peut \u00eatre prouv\u00e9 responsable en cas de n\u00e9gligence grave. Ceci s'applique \u00e9galement mutatis mutandis aux dommages imputables \u00e0 des tiers sollicit\u00e9s par l'exploitant. En cas de dommages corporels coupables, l'exploitant a une responsabilit\u00e9 illimit\u00e9e.<\/p>

10.2. La responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects - tels que la perte de b\u00e9n\u00e9fices, les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 une interruption d'activit\u00e9, la perte de donn\u00e9es ou les r\u00e9clamations de tiers - est express\u00e9ment exclue.<\/p>

10.3. Les demandes d'indemnisation se prescrivent conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, mais au plus tard un an \u00e0 compter de la date de connaissance du dommage et de la personne \u00e0 l'origine du dommage.<\/p>

10.4. Si l'exploitant effectue les travaux avec l'aide de tiers et que des recours en garantie et\/ou en responsabilit\u00e9 surviennent dans ce contexte contre ces tiers, l'exploitant c\u00e8de ces droits au client. Dans ce cas, le client donnera priorit\u00e9 \u00e0 ces tiers.<\/p>

\u00a0<\/p>

11. Fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>

Les partenaires contractuels s'engagent \u00e0 une loyaut\u00e9 mutuelle. Vous vous abstiendrez de toute sollicitation ou emploi, y compris par l'interm\u00e9diaire de tiers, de salari\u00e9s ayant travaill\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation des commandes de l'autre partenaire contractuel pendant la dur\u00e9e du contrat et 12 mois apr\u00e8s la r\u00e9siliation du contrat. Le partenaire contractuel qui ne respecte pas ces r\u00e8gles est tenu de verser une indemnit\u00e9 forfaitaire \u00e9quivalant \u00e0 un an de salaire du salari\u00e9.<\/p>

\u00a0<\/p>

12. Confidentialit\u00e9<\/h2>

L'exploitant oblige ses salari\u00e9s \u00e0 respecter les dispositions de l'article 6 de la loi sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>

\u00a0<\/p>

13. Divers<\/h2>

Si certaines dispositions de ce contrat s'av\u00e8rent ou deviennent inefficaces, cela n'affectera pas le reste du contenu de ce contrat. Les partenaires contractuels travailleront en partenariat pour trouver une r\u00e9glementation qui se rapproche le plus possible des dispositions invalides.<\/p>

\u00a0<\/p>

14. Dispositions finales<\/h2>

Sauf convention contraire, les dispositions l\u00e9gales applicables entre entrepreneurs s'appliquent exclusivement au droit autrichien, m\u00eame si la commande est ex\u00e9cut\u00e9e \u00e0 l'\u00e9tranger. Pour tout litige, le for local du tribunal comp\u00e9tent du si\u00e8ge social de l'exploitant s'applique exclusivement. Pour les ventes aux consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs, les dispositions ci-dessus ne s'appliquent que dans la mesure o\u00f9 la loi sur la protection des consommateurs ne pr\u00e9voit pas n\u00e9cessairement d'autres dispositions.<\/p>

En cas de litiges n\u00e9s du pr\u00e9sent contrat qui ne pourraient \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s \u00e0 l'amiable, les parties contractantes conviendront d'un commun accord de d\u00e9signer des m\u00e9diateurs (ZivMediatG) inscrits pour le r\u00e8glement amiable du conflit.<\/p>

M\u00e9diation \u00e9conomique sur liste du Minist\u00e8re de la Justice. Si aucun accord ne peut \u00eatre trouv\u00e9 sur la s\u00e9lection des m\u00e9diateurs commerciaux ou sur le contenu, des poursuites judiciaires seront engag\u00e9es au plus t\u00f4t un mois apr\u00e8s l'\u00e9chec des n\u00e9gociations.<\/p>

Si la m\u00e9diation n'a pas lieu ou est interrompue, le droit autrichien s'appliquera \u00e0 toute proc\u00e9dure judiciaire qui pourrait \u00eatre engag\u00e9e. Tous les frais n\u00e9cessaires occasionn\u00e9s \u00e0 la suite d'une m\u00e9diation ant\u00e9rieure, notamment ceux li\u00e9s \u00e0 un conseiller juridique engag\u00e9, peuvent \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s \u00e0 titre de \u00ab frais pr\u00e9contentieux \u00bb dans le cadre d'une proc\u00e9dure judiciaire ou arbitrale comme convenu.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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